| Меню сайта |
|
 |
| Информация |
|
|
|
Работа с возражениями клиентов
 Цель: научиться выявлять потребности клиентов и профессионально предлагать свой товар (услугу).
Тематика:
Лекционная часть: «Потребности наших клиентов», «Технология снятия возражений»
Практическая часть:
• Техники определения истинных возражений (явных),
• Алгоритм отработки возражений,
• Техники снятия возражения клиента
• Ролевая игра «Работа с возражениями» (с видеозаписью). Проведение видеоанализа. Корректировка ошибок.
• Техники «секретного оружия» в борьбе с возражениями. Практикум
• Подведение итогов.
Закрепление полученных навыков
Продолжительность: программа рассчитана на 20 академических часов
Время проведения: 2 дня (будних интенсивных) с 09.30 до 17.30
выходные дни или 5 вечерних встречи
На тренинге даётся не столько теория, сколько реальный практический опыт. Опыт применения различных спецсредств и технологий доводится до автоматизма.
Больше половины времени отводится деловым играм (реальные ситуации работы с клиентами). Выполнение упражнений снимается на видео с последующим «разбором полётов».
Ведущий программы: Наталья Космач – мастер-практик НЛП, организационный консультант, практический опыт в бизнесе 8 лет
Адрес:г. Минск, пер. Тучинский 2 – 31 (возле гипермаркета «Корона»)
телефон: (017) 203 19 34 2009123
 т.м. 6932357 – Наталья Космач
для участия необходимо зарегистрироваться в числе слушателей. Количество мест ограничено!
|
| Категория: Тренинги | Добавил: progreso (21.01.2009)
|
| Просмотров: 665
|
|
|
| Категории раздела |
|
|
| Регистрация |
|
|
|
| Поиск |
|
|
| Контакты |
Наталья Космач
595771405
Andarrre
+375(29)6932357
+375(33)3331590
8(017)2031934
8(017)2009123
|
|
|
